Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Artefact.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Les livraisons express sont effectuées sous 24h à 48h.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués les vêtements Artefact ?
Nos collections sont conçues avec soin dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leur respect des normes éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre entrepôt. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute modification.