Retours & Échanges
Chez Artefact, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Enregistrement
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans le colis initial ou un emballage sécurisé équivalent.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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